绩效管理---绩效反馈与沟通技能
发布日期：2015-08-06浏览：654
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课程大纲
一、经理的基本职能
管理者的职能和角色
怎样完成从员工到管理者的转变
管理者核心技能分析
二、绩效考核系统介绍
实施绩效考核系统的意义
对绩效考核系统认识上的误区和实施中的障碍
绩效考核系统的基本流程
三、工作目标的设定
依据什么设定工作目标
如何撰写SMART的目标
练习
四、工作目标的沟通
工作目标沟通的步骤
如何与员工达成一致
如何获取员工的承诺
五、业绩考核技能
如何评估员工的业绩
如何准备绩效面谈
绩效面谈的步骤
沟通技能
评估中常见的误区和挑战
六、如何制定培训与发展计划
如何分析员工的能力
如何制定员工发展计划
如何帮助员工提高工作能力
七、基本管理技能
员工的激励
如何授权
如何辅导员工
如何提供有效的反馈
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